Conditions Générales de Ventes

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Elles s’appliquent aux transactions intervenant sur le site français www.marula-secrets.fr.

 

2. ARTICLES

Les Articles sont conformes aux normes, directives et règlements applicables en France. Les Articles et offres promotionnelles proposés par MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) ne le sont que dans la limite des stocks disponibles. Les délais mentionnés lors de la passation de commande ne le sont qu’à titre indicatif. L’indisponibilité définitive ou le report éventuel de ces délais ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr). En cas d’indisponibilité temporaire d’un Article, MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) fera son possible pour informer le Client par courrier électronique et lui proposer le remboursement ou l’échange contre un autre article, selon le souhait du Client.

 

3. PRIX

3.1 Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition (voir expédition/délais et coûts).

3.2 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

3.3 MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.

3.4 Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) jusqu’au complet encaissement du prix par MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr).

 

3. COMMANDE

3.1 Sur Internet : www.marula-secrets.fr. MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

3.2 Validation : Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées en ligne par ses clients.

 

4. DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos locaux, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l’échange ou l’annulation de votre commande via le site Internet www.marula-secrets.fr ou par courrier à :

  • Marula Secrets – Sandrine de Laprade Vassort- 25, rue Poncelet 75017 Paris France.

 

5. PAIEMENT

Le règlement de vos achats s’effectue :

  • soit par cartes bancaires. Le débit de la carte ne s’effectue qu’au moment de la commande. Le paiement en ligne est entièrement sécurisé grâce au système PayPal.
  • soit par chèque bancaire à l’ordre de MARULA SECRETS ; celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine. Seuls les chèques libellés en Euros seront acceptés.

La commande sera envoyée par courrier électronique à l’adresse sdelaprade@marula-secrets.fr et ne sera considérée effective par MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) que lorsque le chèque aura été dûment reçu et encaissé. Le chèque sera à envoyer pour courrier à :

  • Marula Secrets – Sandrine de Laprade Vassort – 25, rue Poncelet 75017 Paris France.

MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus de paiement de la part des organismes bancaires.

 

6. LIVRAISON

6.1 Généralités

Les produits sont livrables en France métropolitaine, en Guadeloupe et en Martinique à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les professionnels qui se trouvent en Belgique et au Luxembourg peuvent passer une commande en envoyant un courrier électronique à l’adresse sdelaprade@marula-secrets.fr.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d’articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison estimé est basé sur le délai le plus long.
MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera envoyé à l’adresse électronique fournie lors de la commande.

MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande sera annulée. En cas de paiement par carte bancaire, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine. En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception et encaissement du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

Délais de livraison :

  • produits en stock : 2 à 4 jours ouvrables en France métropolitaine
  • produits non spécifiés en stock : vous serez tenu informé du délai ou de la rupture définitive et éventuellement remboursé.

6.2 Garanties et faculté de rétractation

Le client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception du produit pour signaler à MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) sa non-conformité avec celui commandé. Sous réserve de disponibilité, MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) remplacera le produit en cause par celui initialement commandé et le livrera dans les conditions et délais de livraison qu’avait demandé le client. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés ( art. 1625 et suivants du Code Civil)

Conformément aux dispositions de l’article L.121.16 du Code de la Consommation, le client dispose à compter de la livraison d’un délai de 7 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d’échange ou de remboursement, à ses frais. Le produit retourné devra impérativement l’être dans son emballage d’origine qui devra être intact.

Le produit renvoyé vous sera remboursé dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception par MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr). Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.

Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition :

  • par courrier : Marula Secrets – Sandrine de Laprade Vassort – 25, rue Poncelet 75017 Paris France.
  • par courrier électronique : sdelaprade@marula-secrets.fr

6.3 Réserve de propriété

MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement effectif et intégral de leur prix. Si pour quelque raison que ce soit le produit a été livré au client, celui-ci n’ayant pas effectué le paiement, MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) pourra reprendre le produit. Nonobstant ce qui précède, le client devient responsable des produits dès leur livraison.

6.4 Frais de port

Franco de port à partir de 70,00 € en France Métropolitaine et Départements d’outre-mer – Territoires d’outre-mer (DOM-TOM).

 

7. IDENTIFICATION

La collecte des informations nominatives aux fins de vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garanties. Le défaut de renseignement entraine la non validation de la commande.

MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) ne conservera pas ces informations personnelles au-delà de la durée requise aux fins desquelles elles ont été recueillies, ou au-delà de la durée prescrite par les lois ou règlementations en vigueur.

Conformément à la loi « informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients de MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer :

  • par courrier : Marula Secrets – Sandrine de Laprade Vassort – 25, rue Poncelet 75017 Paris France.
  • par courrier électronique : sdelaprade@marula-secrets.fr

Dans le but d’éviter une divulgation non autorisée d’informations personnelles, il pourra vous être demandé de fournir un justificatif d’identité.

 

8. RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou graphismes – informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) décline toute responsabilité quant à l’utilisation ou à la mauvaise interprétation de ses articles. Nos produits ne remplacent ni la médecine, ni les médicaments et ne sont en contradiction avec aucune croyance.

MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr) n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des pertes d’exploitation, pertes de profit, pertes de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits notamment pour cause d’incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de MARULA SECRETS (www.marula-secrets.fr).

 

9. JURIDICTION

Le présent contrat est soumis au droit Français. En cas de litige ou contestation seul le tribunal de Paris sera compétent.

Le site Internet www.marula-secrets.fr est une exploitation de l’auto-entreprise MARULA SECRETS enregistrée sous le numéro 51503280300014.

 

Voir aussi : Informations légales